托普泰尔员工手册 W176
产品简介
托普泰尔员工手册 托普泰尔信息技术(北京)有限公司长期致力于弱电方面的工作,在安防,综合布线,集团电话,程控交换机,网络通信积累了大量的经验,全天候针对各单位用户免费上门检测,免费提供设计方案.针对中小弱电集成商提供人工布线,以及机柜的整理安装. 欢迎来电垂询.咨询电话:86-010-51269220, 24小时服务**:13911679165,联系人:耿先生
产品详细信息
托普泰尔员工手册
一、热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
一、热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
二、顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释、说明。
三、言语适度,举止大方。
四、****佩带胸卡,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置,时刻保持良好的公司形象。
五、注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
六、进入中控室修理监控设备时自带垫布,修理完毕后清理现场。
七、认真仔细的检查故障,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。
八、不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。
九、修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
十、注意**,特别是维修室外监控摄像机时必须佩戴好**带。
十一、修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注明保修期限及保修范围,*后请客户签字。
十二、填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片。
十三、必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
十四、任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备的畅通,以保持快速的反应。
十五、要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
十六、提倡团队合作精神,同事之间互相帮助,共同解决问题,不在背后议论他人。
十七、自觉遵守《维首视讯服务手册》,携手共续明日辉煌。